Podmínky použití

1. Úvodní ustanovení

Tyto podmínky použití upravují pravidla pro používání webových stránek glacier-loop.com (dále jen "web") a služeb poskytovaných společností glacier-loop se sídlem Vinohradská 184/2532, 130 00 Praha 3 - Vinohrady, Česká republika (dále jen "poskytovatel").

Používáním tohoto webu vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami. Pokud s podmínkami nesouhlasíte, web prosím nepoužívejte.

2. Poskytované služby

Poskytovatel nabízí konzultační a poradenské služby v oblasti organizace domácnosti, úklidu, optimalizace prostoru a energetické efektivity. Konkrétní rozsah služeb je specifikován v individuálních nabídkách a smlouvách.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávka služby probíhá prostřednictvím kontaktního formuláře na webu nebo e-mailové komunikace. Odesláním poptávky nevzniká automaticky smluvní vztah. Smlouva vzniká až na základě vzájemné dohody o konkrétních podmínkách poskytnutí služby.

4. Ceny a platební podmínky

Ceny služeb uvedené na webu jsou orientační a mohou se lišit podle konkrétního rozsahu práce. Konečná cena bude stanovena v individuální nabídce. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH, pokud není uvedeno jinak.

Platba za služby se realizuje na základě faktury, pokud není dohodnuto jinak. Splatnost faktury je standardně 14 dnů od vystavení.

5. Práva a povinnosti poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje:

• Poskytovat služby odborně a v dohodnutém rozsahu
• Chránit informace získané od klienta jako důvěrné
• Dodržovat dohodnuté termíny konzultací
• Informovat klienta o průběhu poskytování služeb

6. Práva a povinnosti klienta

Klient se zavazuje:

• Poskytovat pravdivé a úplné informace potřebné pro poskytnutí služby
• Hradit dohodnutou cenu za služby včas
• Umožnit přístup k prostorám potřebným pro poskytnutí služby
• Dodržovat doporučení a pokyny poskytovatele

7. Zrušení a změna objednávky

Klient může zrušit nebo změnit objednávku služby nejpozději 48 hodin před dohodnutým termínem bez sankce. V případě zrušení v kratší lhůtě může být účtován storno poplatek ve výši 50% z ceny služby.

Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit nebo přesunout termín z důležitých provozních důvodů, o čemž bude klient neprodleně informován.

8. Odpovědnost za vady a reklamace

Klient má právo reklamovat nekvalitní nebo neúplné poskytnutí služby do 7 dnů od jejího dokončení. Reklamace se podává písemně na e-mail: [email protected]

Poskytovatel reklamaci vyřídí do 30 dnů od jejího obdržení. V případě oprávněné reklamace poskytovatel poskytne náhradní plnění nebo vrátí platbu.

9. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah webu včetně textů, grafiky, log, ikon a obrázků je majetkem poskytovatele nebo je používán s povolením. Je zakázáno tento obsah kopírovat, distribuovat nebo jinak využívat bez předchozího písemného souhlasu.

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatnými zásadami ochrany osobních údajů a informacemi o GDPR.

11. Omezení odpovědnosti

Poskytovatel nenese odpovědnost za škody vzniklé nedodržením jeho doporučení ze strany klienta nebo za škody způsobené třetími stranami.

Poskytovatel není odpovědný za dočasnou nedostupnost webu z důvodu technických problémů nebo údržby.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky použití se řídí právním řádem České republiky. Veškeré spory budou řešeny věcně a místně příslušným soudem České republiky.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoliv změnit. Změny nabývají účinnosti okamžikem jejich zveřejnění na webu.

V případě, že některé ustanovení těchto podmínek je nebo se stane neplatným či nevymahatelným, nebude tím dotčena platnost ostatních ustanovení.

13. Kontakt

Pro dotazy týkající se těchto podmínek použití nás kontaktujte na adrese: [email protected]